Шопинг онлайн нередко напоминает покупку «кота в мешке»
Шторки на магнитах, чудо шорты для похудения, антиблики для авто… Соблазненные рекламой люди покупают эти и другие лайфхаки из интернет-магазинов. Правда, далеко не всегда покупка оправдывает ожидания.
Жительница Гродно пожаловалась в редакцию, что купленная в интернет-магазине ручка для ванной с вакуумными присосками, предназначенная, как говорилось в рекламе, помочь в быту и сократить риск травм, не только не помогает, но даже не держится на стене.
Прибор-опору подарил бабушке внук, рассчитывая, что, принимая ванну, старушка сможет подниматься, держась за нее. Но прикрепленный на кафель «идеальный помощник для пожилых людей» удержался там от силы минуты две и с грохотом упал вниз. И так все время. Кроме того, уже дома, прочитав инструкцию, женщина узнала, что ручку нельзя использовать, чтобы подняться, а только для временной поддержки равновесия.
– В рекламе по телевизору об этом не было ни слова! Зачем вводить людей в заблуждение? Ручка бесполезна, деньги потрачены зря, – сетовала наша читательница.
Разбираясь в ситуации, я изучила сайты, через которые распространяется этот товар. Почти каждый из них подробно описывал назначение ручки и правила применения. Оказывается, основная ее задача – поддержка, иногда она так и называется «ручка-поручень». То есть ручка – опора при ходьбе, во время принятия душа.
Большинство инструкций предупреждают покупателей о том, что устройство не предназначено для удержания общей массы тела человека и рассчитано на вес до 80 килограммов.
К сожалению, узнать об этом можно только из интернета или, как произошло с нашей читательницей, после покупки.
Чтобы увидеть ручку своими глазами и услышать комментарий продавца, отправляюсь в один из телемагазинов города. Однако провести тест-контроль качества на месте не получилось – товара в наличии не было. Разобрали…
– Ручку покупают в основном для того, чтобы облегчить подъем в ванной, – говорит продавец.
На мое возражение, что инструкцией запрещается опираться на ручку всей массой тела, консультант посоветовал проверить прочность крепления перед эксплуатацией. При этом еще услышала от него, что ручка долго висеть на стене не должна. Ответа же на вопрос, какова длительность крепления, получить не удалось.
Позвонив по дежурному номеру одного из интернет-магазинов, я услышала более конкретный ответ. Ручка предназначена на вес до 80 килограммов, и если подниматься в ванной, потягиваясь за нее, то вес человека она не выдержит. Но реклама по телевизору эти подробности не сообщает, чем очень легко вводит потребителей в заблуждение и заставляет приобретать ненужный товар!
Вывод. Покупая тот или иной товар, нужно не полениться и собрать всю информацию о нем, внимательно изучив характеристики. А приобретая вещь, особенно для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и детей, повышенное внимание уделить безопасности.
Жительница Гродно пожаловалась в редакцию, что купленная в интернет-магазине ручка для ванной с вакуумными присосками, предназначенная, как говорилось в рекламе, помочь в быту и сократить риск травм, не только не помогает, но даже не держится на стене.
Прибор-опору подарил бабушке внук, рассчитывая, что, принимая ванну, старушка сможет подниматься, держась за нее. Но прикрепленный на кафель «идеальный помощник для пожилых людей» удержался там от силы минуты две и с грохотом упал вниз. И так все время. Кроме того, уже дома, прочитав инструкцию, женщина узнала, что ручку нельзя использовать, чтобы подняться, а только для временной поддержки равновесия.
– В рекламе по телевизору об этом не было ни слова! Зачем вводить людей в заблуждение? Ручка бесполезна, деньги потрачены зря, – сетовала наша читательница.
Разбираясь в ситуации, я изучила сайты, через которые распространяется этот товар. Почти каждый из них подробно описывал назначение ручки и правила применения. Оказывается, основная ее задача – поддержка, иногда она так и называется «ручка-поручень». То есть ручка – опора при ходьбе, во время принятия душа.
Большинство инструкций предупреждают покупателей о том, что устройство не предназначено для удержания общей массы тела человека и рассчитано на вес до 80 килограммов.
К сожалению, узнать об этом можно только из интернета или, как произошло с нашей читательницей, после покупки.
Чтобы увидеть ручку своими глазами и услышать комментарий продавца, отправляюсь в один из телемагазинов города. Однако провести тест-контроль качества на месте не получилось – товара в наличии не было. Разобрали…
– Ручку покупают в основном для того, чтобы облегчить подъем в ванной, – говорит продавец.
На мое возражение, что инструкцией запрещается опираться на ручку всей массой тела, консультант посоветовал проверить прочность крепления перед эксплуатацией. При этом еще услышала от него, что ручка долго висеть на стене не должна. Ответа же на вопрос, какова длительность крепления, получить не удалось.
Позвонив по дежурному номеру одного из интернет-магазинов, я услышала более конкретный ответ. Ручка предназначена на вес до 80 килограммов, и если подниматься в ванной, потягиваясь за нее, то вес человека она не выдержит. Но реклама по телевизору эти подробности не сообщает, чем очень легко вводит потребителей в заблуждение и заставляет приобретать ненужный товар!
Вывод. Покупая тот или иной товар, нужно не полениться и собрать всю информацию о нем, внимательно изучив характеристики. А приобретая вещь, особенно для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и детей, повышенное внимание уделить безопасности.
