Жители Гродненщины активно осваивают онлайн-сервис по заказу дров
С 1 октября в Гродненской области оформить заявку на дрова можно дистанционно на сайте drova.belgosles.by или в Telegram-боте. За первый месяц система подтвердила востребованность у населения – домовладельцы активно включились в цифровой процесс и начали заказывать «тепло» буквально в один клик.
О том, как жители Принеманского края тестируют новую услугу и какие преимущества получили потребители, рассказал главный инженер Гродненского государственного производственного лесохозяйственного объединения Иван Пашкевич.
– За последние тридцать дней в регионе выполнена 1 261 заявка на поставку бревен в круглом виде. В общей сложности жители области получили 9 653 кубических метра такого древесного топлива. Параллельно в лесохозяйственных объединениях набирает популярность и услуга по реализации колотых дров. В этом сегменте специалисты уже успешно обработали 103 заявки, доставив адресатам 439 кубических метров готовой продукции. По объемам реализации колотых дров в лидерах, конечно же, Гродненский лесхоз, – подчеркнул представитель ГПЛХО. – Основная масса заявок сосредоточена там.
– Сейчас в цехе предприятия в наличии находится около 20 кубических метров колотых дров, – рассказал начальник отдела производства и реализации продукции Гродненского лесхоза Виталий Войтешик. – Специалисты принципиально не работают на склад, а колют древесину строго под конкретные нужды людей, чтобы сразу отправлять продукцию конечному покупателю. В среднем за месяц здесь производят от 400-500 кубометров колотых дров, а в круглом виде этот объем достигает около 5000 кубов. Для оперативной транспортировки задействованы один собственный и два наемных самосвала, а в ближайшее время планируется закупка еще одной единицы спецтехники. Среднее расстояние доставки составляет 30 км: привезти дрова в этих пределах стоит 132 рубля, если дальше – 195 рублей. Стандартный срок выполнения заказа – от одной до двух недель, но в пиковый сезон ожидание груза может растянуться до месяца. Что касается стоимости древесины, то сосна обходится покупателям в 83 рубля 5 копеек, а кубометр березы стоит 105 рублей 20 копеек.
Новая платформа быстро набирает популярность. Если в первые дни Гродненский лесхоз получал в среднем всего одну-две онлайн-заявки в сутки, то сейчас стабильно принимает по десять обращений в день.
Для населения это удобно и доступно: не нужно искать контакты, подолгу дозваниваться и объяснять задачу. Человек просто оставляет параметры заказа на сайте или в чат-боте. После этого специалист лесхоза обязательно связывается с покупателем. Если в форме допущена ошибка, менеджер уточняет детали: что конкретно нужно, в каком количестве и куда необходимо доставить груз.
По наблюдениям сотрудников лесхоза, население все-таки отдает большее предпочтение лесоматериалу именно в круглом виде.
– Сроки реализации заявок: хвойные дрова – 14 дней, дрова мягколиственных и смешанных пород – месяц, дрова колотые также доставляются в течение месяца. Эти установленные сроки мы стараемся выдерживать четко, – продолжил Иван Пашкевич. – Бывают, конечно, нюансы. Задержки случаются, если хозяина нет дома или он затянул с расчетом. Наша система работает по стопроцентной предоплате за саму древесину, которую можно быстро внести через ЕРИП. А вот транспортные услуги оплачиваются отдельно – здесь алгоритм немного другой, поэтому за доставку покупатель рассчитывается уже позже.
– Как правило, все хотят спланировать доставку на выходной день, потому что люди находятся дома, – добавил специалист. – Но нужно понимать, что наши службы работают семь дней в неделю, а не два дня, как этого хочет покупатель. Поэтому в данном вопросе сроки могут переноситься по взаимному согласованию между покупателем и продавцом.
В регионе определились и явные районы-лидеры, жители которых активнее всего используют интернет-ресурс для обеспечения своих домов теплом. Первое место по числу электронных обращений уверенно занял Гродненский лесхоз – его специалисты обработали 185 заявок. На втором месте закрепился Волковысский лесхоз со 122 заявками, а замыкает тройку Лидский лесхоз – 113 онлайн-запросов. С приходом ноябрьских холодов спрос на цифровой сервис начал расти еще быстрее.
Обращаем внимание, что использование наших материалов, согласно Закону Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах», возможно только при указании автора («Гродзенская праўда») и ссылки на первоисточник (конкретную статью на сайте), если письменно Ваше издание не уведомлено об ограничениях в использовании нашей информации.
Читайте также:
Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!
