Обращения
Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Подаваемые обращения должны соответствовать требованиям ст.12 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Электронные обращения в ОУИРП «Рэдакцыя газеты «Гродзенская праўда» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Личный прием
Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и их представителей, представителей юридических лиц проводится главным редактором ОУИРП «Рэдакцыя газеты «Гродзенская праўда» в каждую третью среду месяца с 14.00 до 17.00 по предварительной записи. Запись на прием осуществляется в приемной (каб. № 5) или по телефону 71-51-19
Электронные обращения
Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, их представители, представители юридических лиц реализуют право на подачу электронных обращений только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Данная система предназначена для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них. Доступ к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.
При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты ОУИРП «Рэдакцыя газеты «Гродзенская праўда»: gp-pravda@grodnonews.by, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Ответы на такие сообщения не направляются.
Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.
Порядок рассмотрения обращений
Обращения направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу в случаях, предусмотренных ст.15 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Звароты
Звароты падаюцца заяўнікамі на беларускай ці рускай мове ў пісьмовай ці электроннай форме, а таксама выкладаюцца ў вуснай форме. Пісьмовыя звароты падаюцца наўмысным (кур'ерам), праз паштовую сувязь, падчас асабістага прыёму. Вусныя звароты выкладаюцца падчас асабістага прыёму. Звароты, якія падаюцца, павінны адпавядаць патрабаванням арт.12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 №300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".
Электронныя звароты ў АУІРП “Рэдакцыя газеты “Гродзенская праўда” накіроўваюцца і разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб”..
Асабісты прыём
Асабісты прыём грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў і іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб, праводзіцца галоўным рэдактарам АУІРП "Рэдакцыя газеты "Гродзенская праўда" ў кожную трэцюю сераду месяца з 14.00 да 17.00 па папярэднім запісе. Запіс на прыём ажыццяўляецца ў прыёмнай (каб. № 5) або па тэлефоне 71-51-19.
Электронныя звароты
Грамадзяне, у тым ліку індывідуальныя прадпрымальнікі, іх прадстаўнікі, прадстаўнікі юрыдычных асоб, рэалізуюць права на падачу электронных зваротаў толькі праз дзяржаўную адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.
Гэта сістэма прызначана для падачы ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў і атрымання адказаў (апавяшчэнняў) на іх. Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў забяспечваецца праз сайт у глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт па адрасе https://обращения.бел.
Пры гэтым на паведамленні, накіраваныя на адрас электроннай пошты АУІРП "Рэдакцыя газеты "Гродзенская праўда": gp-pravda@grodnonews.by, не распаўсюджваецца дзеянне Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб». Адказы на такія паведамленні не накіроўваюцца.
Зварот прымаецца да разгляду пры выкананні заяўнікам патрабаванняў, якія прад'яўляюцца да электронных зваротаў.
Заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнай пісьмовай ці электроннай заявы.
Парадак разгляду зваротаў
Звароты накіроўваюцца і разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 №300-З “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".
Звароты могуць быць пакінуты без разгляду па сутнасці ў выпадках, прадугледжаных арт.15 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 №300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".
