Как конкурентная среда улучшает торговое обслуживание на селе: бизнес-опыт "Евроопт"
Крупнейший ретейлер страны – «Евроопт» – стал первым сетевым оператором, активно подключившимся к развитию развозной торговли на селе. Горожанину трудно осознать некоторые реалии сельской жизни. Речь даже не о бытовых условиях. Разговор скорее о ритме жизни, который задает деревенская реальность. Встало солнце – пора к живности. Выпала роса – хорошо бы траву скосить. Высохло сено – надо до дождя убрать его под крышу. А просигналила автолавка – пора делать покупки!
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Конечно, деревни бывают разными. В более выигрышной ситуации – агрогородки. В них приближение жизни сельчан к городским условиям предполагает среди прочего и наличие стационарных магазинов, в которых в любое время можно совершить покупку товаров и продуктов первой необходимости. Это один из социальных стандартов.
Но в Беларуси множество и иных деревень. И нужно понимать, что никогда не будет экономически оправдано открытие стационарного магазина в селе, в котором остался лишь десяток обитаемых дворов. Спасение в таком случае одно – развозная торговля. Она активно развивается в стране. Еще не так давно прерогатива продавать с колес полностью принадлежала Белкоопсоюзу. Теперь же по деревням страны отправились и автолавки частников. А первым сетевым оператором, активно подключившимся к развитию развозной торговли на селе, стала сеть «Евроопт» – крупнейший ретейлер страны.
ИНВЕСТИЦИИ В БУДУЩЕЕ
«Евроопт» решительно подключился к работе на селе еще несколько лет назад. А в Год малой родины, которым был объявлен 2018-й в Беларуси, только прибавил обороты на данном направлении – было заявлено, что до конца года на селе будет открыто не менее 200 стационарных магазинов.
Отметим, что ранее представители компании неоднократно подчеркивали: «Евроопт» готов открыть свой стационарный магазин в любой деревне с численностью населения от 400 человек. Но и малые села не останутся без магазина! Обеспечение торговым обслуживанием небольших населенных пунктов сеть готова осуществить с помощью развозной торговли – автолавок.
Слова не расходятся с делом – численность обычных магазинов на селе растет, растет и количество автолавок «Евроопт» и маршрутов, которые они обслуживают.
На данный момент «Евроопт» занимается развозной торговлей в 18 районах Беларуси. В этот перечень входят Сморгонский, Несвижский, Борисовский, Буда-Кошелевский, Воложинский, Браславский, Жабинковский, Узденский, Оршанский, Волковысский, Минский, Гродненский, Круглянский, Молодечненский, Шарковщинский, Ганцевичский, Солигорский и Хойникский районы – как видим, из всех областей страны.
Автомагазины «Евроопт» обслуживают как малые деревни, вплоть до тех населенных пунктов, где проживает всего 1 человек, так и агрогородки. Всего автомаршруты сети проложены через 1635 населенных пунктов, в которых проживают 74 тысячи человек.
В работе на маршрутах – 49 автолавок компании, в том числе 9 автомагазинов самообслуживания, уникальных не только для нашей страны, но и зарубежья.
Сельчане называют эти машины «магазинами на колесах». В отличие от традиционных автолавок, автомагазин самообслуживания – полноценный, пусть и небольшой, мини-маркет. Покупатель сам заходит в магазин и сам отбирает нужные ему товары. Можно спокойно прочитать этикетку, выяснить состав продукта, дату и место производства. Можно, в конце концов, лично убедиться в свежести хлеба или упругости банана. А выбрав товар, остается лишь расплатиться на выходе.
Стоит ли упоминать о том, что автолавки «Евроопт» оснащены всем необходимым оборудованием для поддержания температурных режимов хранения скоропортящихся продуктов, а конструкция витрин исключает падение товаров с полок во время движения? И, конечно же, в автомагазинах «Евроопт» точно так же, как и в стационарных торговых объектах, покупатель может расплатиться как наличными, так и банковской картой, а еще принять участие в фирменной дисконтной программе «Е-плюс», позволяющей экономить до 5 процентов от стоимости чека. И сыграть в игру «Удача в придачу!», в которой разыгрываются деньги, автомобили и столичные квартиры. В общем, такая автолавка – это полноценный городской магазин, но с визитом в самую дальнюю деревню!
И еще одна цифра – для того, чтобы лучше понимать, чем отличается автолавка крупного оператора от передвижного магазина других субъектов хозяйствования. Обычные автолавки в селах встречали многие: как правило, в них есть только самые необходимые продукты – это сотня наименований товаров, не больше. Так вот, в автолавке «Евроопт» представлены 450-500 товарных позиций, а в машинах самообслуживания – 550-650 наименований продукции по ценам стационарных магазинов «Евроопт». На практике эти цифры означают одно – у покупателя всегда есть выбор товара по справедливой цене. И он не должен брать единственный привезенный батон или чай одного сорта. Сельчанин в автомагазине «Евроопт» сможет приобрести именно тот товар, который ему в данный момент приглянулся.
БОРИСОВСКИЙ ОПЫТ
Наиболее успешно проект развозной торговли компания реализует в Борисовском районе. Здесь работает 7 автолавок сети «Евроопт», в том числе 3 машины самообслуживания. А всего маршруты проложены через 228 населенных пунктов района, в том числе через самые маленькие деревни буквально с одним жителем! В целом автомагазины «Евроопт» обслуживают практически все малые населенные пункты района.
Отметим при этом, что места под солнцем в этом районе хватает всем, и развозная торговля отнюдь не сконцентрирована в одних руках. Местные власти руководствуются простым, но справедливым принципом: хочешь работать – конкурируй! И именно поэтому борисовский опыт стал настолько успешным.
Председатель постоянной комиссии по труду и социальным вопросам Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь
Тамара Красовская:
– Важно, чтобы у жителей сельской местности был выбор – что покупать, у кого и по какой цене. Иными словами, чтобы в сельской торговле создавалась активная конкурентная среда.
Тамара Красовская избиралась по Борисовскому сельскому округу №63, а потому очень хорошо знакома с ситуацией в районе. Комментируя развитие сельской торговли, Тамара Петровна отметила, что обеспечением населения Борисовского района потребительскими товарами и услугами сегодня занимаются различные субъекты хозяйствования. Розничную торговлю ведут магазины частной формы собственности, потребительской кооперации, а также сетевые операторы.
– При этом считаю очень важным, чтобы у жителей сельской местности был выбор так же, как и у горожан, – говорит депутат.
Как позитивное явление Тамара Красовская отмечает тот факт, что на селе активно работает торговая сеть «Евроопт».
– Я часто бываю в своем округе, встречаюсь с избирателями, и люди очень положительно высказываются о работе этой сети, – рассказала Тамара Петровна. – Сельчан устраивают ценовая политика, разнообразие товаров на полках магазинов «Евроопт». Сегодня жителям деревень важно купить уже не просто качественный товар, но именно тот, который хочется. Поэтому необходимо, чтобы у них был выбор. Конечно, должна быть конкуренция, должны быть разные участники рынка, но нельзя не понимать, что у сельской торговли всегда была очень сильна социальная функция. И считаю положительным примером, что к этой работе подключился «Евроопт».
По словам депутата, сельчане очень довольны так называемым «магазином на колесах» – машиной самообслуживания, в которую можно войти, как в обычный магазин, и самому выбрать нужный товар. При этом, отмечает Тамара Красовская, водитель и продавец, которые привозят товары в село, принимают заказы на те товары, которых нет в данный момент в ассортименте автолавки, но они необходимы покупателям. И в следующий раз привозят сделанный заказ.
– Если мы говорим о конкурентной среде на рынке торговых услуг, мне бы хотелось обратиться ко всем участникам сельской торговли: не забывайте о тех деревнях, где жителей очень мало, особенно удаленных от районного центра, – призвала Тамара Красовская. – Это очень важно. Конечно, все участники рынка стремятся попасть в те населенные пункты, где много людей, большой товарооборот. А для населения нужно, чтобы «магазин на колесах» заехал в каждую деревню и строго по графику – так, как это устроено в торговом обслуживании сельчан сетью «Евроопт». Люди знают, когда будет машина, где она останавливается, и покупают то, что им нравится.
Интересный факт: районные власти, оценив работу торговой сети «Евроопт» по обеспечению сельчан развозной торговлей, предложили компании запустить дополнительные маршруты автомагазинов по крупным деревням, в том числе там, где открыты стационарные торговые объекты иных субъектов хозяйствования. Если проект будет успешно реализован, это будет означать, что в Борисовском районе в сельской торговле целенаправленно создается действенная конкурентная среда, о которой говорила Тамара Красовская. А это, конечно же, только в интересах людей.
ВНИМАНИЕ – КАЖДОМУ ПОКУПАТЕЛЮ
Операционный директор сети магазинов «Евроопт» Владлен Атрошкин не видит ничего необычного в том, с каким вниманием относится компания к проблемам сельской торговли. По его словам, пятая часть населения страны – а значит, и каждый пятый покупатель – живет в деревнях и поселках. Поэтому и там должна быть организована торговля на современном уровне. Конечно, это требует инвестиций как в стационарные, так и в передвижные магазины, а также в логистические мощности. Опыт сети «Евроопт» в том же Оршанском районе, который компания взяла на комплексное обслуживание, открыв сразу 33 стационарных сельских магазина и несколько маршрутов автолавок, показывает, что можно организовать работу в глубинке на достойном уровне и без убытков.
Операционный директор сети магазинов «Евроопт» Владлен Атрошкин:
– Мы готовы в любом районе приступить к комплексному обслуживанию сельских жителей и внедрить развозную торговлю с использованием автомагазинов даже в самых небольших населенных пунктах. Главное – заинтересованность районных властей. Для нас нет деления покупателей на своих и чужих, городских и сельских. Мы убеждены, что иметь возможность пользоваться услугами современной торговли должны все покупатели страны вне зависимости от того, в каком населенном пункте они проживают. Именно поэтому «Евроопт» активно работает на селе, и это направление мы считаем важным и перспективным. Опыт и Оршанского, и Борисовского районов свидетельствует, что развитие конкурентной среды в сельской торговле дает ощутимые результаты. «Евроопт» готов в любом районе приступить к комплексному обслуживанию сельских жителей современными формами торговли. Мы предлагаем внедрить развозную торговлю в любом регионе страны, даже в самых небольших населенных пунктах, обеспечив торговое обслуживание. Пока не везде районные власти проявляют заинтересованность к нашей инициативе. Кто-то не любит менять сложившийся порядок вещей, другие опасаются за благополучие местных участников рынка. Но мы стараемся убедить каждого: конкуренция в торговле должна быть, ведь в конечном итоге это в интересах белорусских покупателей.
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Конечно, деревни бывают разными. В более выигрышной ситуации – агрогородки. В них приближение жизни сельчан к городским условиям предполагает среди прочего и наличие стационарных магазинов, в которых в любое время можно совершить покупку товаров и продуктов первой необходимости. Это один из социальных стандартов.
Но в Беларуси множество и иных деревень. И нужно понимать, что никогда не будет экономически оправдано открытие стационарного магазина в селе, в котором остался лишь десяток обитаемых дворов. Спасение в таком случае одно – развозная торговля. Она активно развивается в стране. Еще не так давно прерогатива продавать с колес полностью принадлежала Белкоопсоюзу. Теперь же по деревням страны отправились и автолавки частников. А первым сетевым оператором, активно подключившимся к развитию развозной торговли на селе, стала сеть «Евроопт» – крупнейший ретейлер страны.
ИНВЕСТИЦИИ В БУДУЩЕЕ
«Евроопт» решительно подключился к работе на селе еще несколько лет назад. А в Год малой родины, которым был объявлен 2018-й в Беларуси, только прибавил обороты на данном направлении – было заявлено, что до конца года на селе будет открыто не менее 200 стационарных магазинов.
Отметим, что ранее представители компании неоднократно подчеркивали: «Евроопт» готов открыть свой стационарный магазин в любой деревне с численностью населения от 400 человек. Но и малые села не останутся без магазина! Обеспечение торговым обслуживанием небольших населенных пунктов сеть готова осуществить с помощью развозной торговли – автолавок.
Слова не расходятся с делом – численность обычных магазинов на селе растет, растет и количество автолавок «Евроопт» и маршрутов, которые они обслуживают.
На данный момент «Евроопт» занимается развозной торговлей в 18 районах Беларуси. В этот перечень входят Сморгонский, Несвижский, Борисовский, Буда-Кошелевский, Воложинский, Браславский, Жабинковский, Узденский, Оршанский, Волковысский, Минский, Гродненский, Круглянский, Молодечненский, Шарковщинский, Ганцевичский, Солигорский и Хойникский районы – как видим, из всех областей страны.
Автомагазины «Евроопт» обслуживают как малые деревни, вплоть до тех населенных пунктов, где проживает всего 1 человек, так и агрогородки. Всего автомаршруты сети проложены через 1635 населенных пунктов, в которых проживают 74 тысячи человек.
В работе на маршрутах – 49 автолавок компании, в том числе 9 автомагазинов самообслуживания, уникальных не только для нашей страны, но и зарубежья.
Сельчане называют эти машины «магазинами на колесах». В отличие от традиционных автолавок, автомагазин самообслуживания – полноценный, пусть и небольшой, мини-маркет. Покупатель сам заходит в магазин и сам отбирает нужные ему товары. Можно спокойно прочитать этикетку, выяснить состав продукта, дату и место производства. Можно, в конце концов, лично убедиться в свежести хлеба или упругости банана. А выбрав товар, остается лишь расплатиться на выходе.
Стоит ли упоминать о том, что автолавки «Евроопт» оснащены всем необходимым оборудованием для поддержания температурных режимов хранения скоропортящихся продуктов, а конструкция витрин исключает падение товаров с полок во время движения? И, конечно же, в автомагазинах «Евроопт» точно так же, как и в стационарных торговых объектах, покупатель может расплатиться как наличными, так и банковской картой, а еще принять участие в фирменной дисконтной программе «Е-плюс», позволяющей экономить до 5 процентов от стоимости чека. И сыграть в игру «Удача в придачу!», в которой разыгрываются деньги, автомобили и столичные квартиры. В общем, такая автолавка – это полноценный городской магазин, но с визитом в самую дальнюю деревню!
И еще одна цифра – для того, чтобы лучше понимать, чем отличается автолавка крупного оператора от передвижного магазина других субъектов хозяйствования. Обычные автолавки в селах встречали многие: как правило, в них есть только самые необходимые продукты – это сотня наименований товаров, не больше. Так вот, в автолавке «Евроопт» представлены 450-500 товарных позиций, а в машинах самообслуживания – 550-650 наименований продукции по ценам стационарных магазинов «Евроопт». На практике эти цифры означают одно – у покупателя всегда есть выбор товара по справедливой цене. И он не должен брать единственный привезенный батон или чай одного сорта. Сельчанин в автомагазине «Евроопт» сможет приобрести именно тот товар, который ему в данный момент приглянулся.
БОРИСОВСКИЙ ОПЫТ
Наиболее успешно проект развозной торговли компания реализует в Борисовском районе. Здесь работает 7 автолавок сети «Евроопт», в том числе 3 машины самообслуживания. А всего маршруты проложены через 228 населенных пунктов района, в том числе через самые маленькие деревни буквально с одним жителем! В целом автомагазины «Евроопт» обслуживают практически все малые населенные пункты района.
Отметим при этом, что места под солнцем в этом районе хватает всем, и развозная торговля отнюдь не сконцентрирована в одних руках. Местные власти руководствуются простым, но справедливым принципом: хочешь работать – конкурируй! И именно поэтому борисовский опыт стал настолько успешным.
Председатель постоянной комиссии по труду и социальным вопросам Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь
Тамара Красовская:
– Важно, чтобы у жителей сельской местности был выбор – что покупать, у кого и по какой цене. Иными словами, чтобы в сельской торговле создавалась активная конкурентная среда.
Тамара Красовская избиралась по Борисовскому сельскому округу №63, а потому очень хорошо знакома с ситуацией в районе. Комментируя развитие сельской торговли, Тамара Петровна отметила, что обеспечением населения Борисовского района потребительскими товарами и услугами сегодня занимаются различные субъекты хозяйствования. Розничную торговлю ведут магазины частной формы собственности, потребительской кооперации, а также сетевые операторы.
– При этом считаю очень важным, чтобы у жителей сельской местности был выбор так же, как и у горожан, – говорит депутат.
Как позитивное явление Тамара Красовская отмечает тот факт, что на селе активно работает торговая сеть «Евроопт».
– Я часто бываю в своем округе, встречаюсь с избирателями, и люди очень положительно высказываются о работе этой сети, – рассказала Тамара Петровна. – Сельчан устраивают ценовая политика, разнообразие товаров на полках магазинов «Евроопт». Сегодня жителям деревень важно купить уже не просто качественный товар, но именно тот, который хочется. Поэтому необходимо, чтобы у них был выбор. Конечно, должна быть конкуренция, должны быть разные участники рынка, но нельзя не понимать, что у сельской торговли всегда была очень сильна социальная функция. И считаю положительным примером, что к этой работе подключился «Евроопт».
По словам депутата, сельчане очень довольны так называемым «магазином на колесах» – машиной самообслуживания, в которую можно войти, как в обычный магазин, и самому выбрать нужный товар. При этом, отмечает Тамара Красовская, водитель и продавец, которые привозят товары в село, принимают заказы на те товары, которых нет в данный момент в ассортименте автолавки, но они необходимы покупателям. И в следующий раз привозят сделанный заказ.
– Если мы говорим о конкурентной среде на рынке торговых услуг, мне бы хотелось обратиться ко всем участникам сельской торговли: не забывайте о тех деревнях, где жителей очень мало, особенно удаленных от районного центра, – призвала Тамара Красовская. – Это очень важно. Конечно, все участники рынка стремятся попасть в те населенные пункты, где много людей, большой товарооборот. А для населения нужно, чтобы «магазин на колесах» заехал в каждую деревню и строго по графику – так, как это устроено в торговом обслуживании сельчан сетью «Евроопт». Люди знают, когда будет машина, где она останавливается, и покупают то, что им нравится.
Интересный факт: районные власти, оценив работу торговой сети «Евроопт» по обеспечению сельчан развозной торговлей, предложили компании запустить дополнительные маршруты автомагазинов по крупным деревням, в том числе там, где открыты стационарные торговые объекты иных субъектов хозяйствования. Если проект будет успешно реализован, это будет означать, что в Борисовском районе в сельской торговле целенаправленно создается действенная конкурентная среда, о которой говорила Тамара Красовская. А это, конечно же, только в интересах людей.
ВНИМАНИЕ – КАЖДОМУ ПОКУПАТЕЛЮ
Операционный директор сети магазинов «Евроопт» Владлен Атрошкин не видит ничего необычного в том, с каким вниманием относится компания к проблемам сельской торговли. По его словам, пятая часть населения страны – а значит, и каждый пятый покупатель – живет в деревнях и поселках. Поэтому и там должна быть организована торговля на современном уровне. Конечно, это требует инвестиций как в стационарные, так и в передвижные магазины, а также в логистические мощности. Опыт сети «Евроопт» в том же Оршанском районе, который компания взяла на комплексное обслуживание, открыв сразу 33 стационарных сельских магазина и несколько маршрутов автолавок, показывает, что можно организовать работу в глубинке на достойном уровне и без убытков.
Операционный директор сети магазинов «Евроопт» Владлен Атрошкин:
– Мы готовы в любом районе приступить к комплексному обслуживанию сельских жителей и внедрить развозную торговлю с использованием автомагазинов даже в самых небольших населенных пунктах. Главное – заинтересованность районных властей. Для нас нет деления покупателей на своих и чужих, городских и сельских. Мы убеждены, что иметь возможность пользоваться услугами современной торговли должны все покупатели страны вне зависимости от того, в каком населенном пункте они проживают. Именно поэтому «Евроопт» активно работает на селе, и это направление мы считаем важным и перспективным. Опыт и Оршанского, и Борисовского районов свидетельствует, что развитие конкурентной среды в сельской торговле дает ощутимые результаты. «Евроопт» готов в любом районе приступить к комплексному обслуживанию сельских жителей современными формами торговли. Мы предлагаем внедрить развозную торговлю в любом регионе страны, даже в самых небольших населенных пунктах, обеспечив торговое обслуживание. Пока не везде районные власти проявляют заинтересованность к нашей инициативе. Кто-то не любит менять сложившийся порядок вещей, другие опасаются за благополучие местных участников рынка. Но мы стараемся убедить каждого: конкуренция в торговле должна быть, ведь в конечном итоге это в интересах белорусских покупателей.
ООО «ЕВРОТОРГ». УНП 101168731
