МАРТ спросит с продавцов: как на Гродненщине контролируют качество товаров

Главное управление Министерства антимонопольного регулирования и торговли по Гродненской области стоит на защите прав потребителей. Торговля и услуги – под его пристальным вниманием. Ведомство работает на то, чтобы каждый горожанин и сельчанин получал качественные товары и сервис. Об этом журналист «ГП» поговорила с начальником главного управления МАРТ по Гродненской области Светланой Сивирчуковой в День потребителя, который отмечен в календаре 15 марта.

Торговля на селе под контролем

В феврале внимание специалистов МАРТ было направлено на Островецкий район, где провели детальный мониторинг торговых объектов. Цель – оценить качество обслуживания жителей сельской местности. Не обошлось без отдельных недочетов, среди которых – неполнота ассортимента, отсутствие ценников и информации об ограничениях продажи определенных товаров и книги замечаний. Однако специалисты МАРТ подчеркивают: мониторинг носил плановый, профилактический характер.

Задача не просто выявить нарушения, но и способствовать их устранению, помогая субъектам хозяйствования работать в соответствии с законом и повышать уровень обслуживания.

– Наша работа – это ежедневная забота о том, чтобы каждый потребитель получал качественные товары и услуги. Проведенные нами мониторинги – инструмент для улучшения ситуации на рынке. Мы видим, что большинство субъектов хозяйствования готовы нас слышать и выполнять наши рекомендации, что значительно облегчает процесс, – отметила начальник главного управления МАРТ по Гродненской области Светлана Сивирчукова.

Особое внимание уделяется качеству реализуемой продукции. Выявлены факты продажи товаров с истекшим сроком годности и без его указания. Два таких случая «просрочки» зафиксировали в объектах Гродненского облпотребительскогообщества и ООО «Евроторг». В общей сложности в продаже нашли 17 наименований негодного товара. Товары без информации о дате изготовления и сроке годности выявили у Гродненского облпотребобщества и ЧТУП «Димисс-прод».

– Эти случаи стали поводом для принятия соответствующих мер, направленных на недопущение повторения, – пояснила Светлана Сивирчукова.

Хитрости продавцов маркетплейсов 

МАРТ активно следит за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и в сфере интернет-торговли. За 2026 год из промониторенных интернет-магазиновов нарушения установили в 86% случаев. Основное нарушение, которое фиксируется чаще всего, – покупателю не доводят полную информацию о товаре: производителе, импортере, стране изготовления, дате изготовления. Ведомство держит руку на пульсе цифрового рынка.

– Мы работаем над тем, чтобы интернет-торговля стала максимально прозрачной и безопасной для покупателя, – отметила Светлана Сивирчукова. – Стремимся к тому, чтобы каждый покупатель, делая заказ в интернете, получал исчерпывающие сведения, позволяющие сделать осознанный выбор.

В ведомстве подчеркивают, что выявленные нарушения – это, скорее, «точки роста», указывающие, где еще требуется внимание и поддержка. И здесь на первый план выходит важность обратной связи от самих потребителей.

Обратная связь

– Анализ поступивших за истекший период 2026 года обращений, связанных с защитой прав потребителей, свидетельствует об определенной стабильности в сфере торговли и общественного питания, – говорит Светлана Сивирчукова. – Тем не менее мы призываем граждан не оставаться равнодушными и сообщать обо всех выявленных нарушениях. Ваша активность помогает нам делать нашу работу еще более эффективной. Мы открыты к диалогу и готовы решать возникающие проблемы в конструктивном русле.

Таким образом, Главное управление МАРТ по Гродненской области демонстрирует комплексный подход к защите интересов покупателей, охватывая как традиционные формы торговли, так и стремительно развивающийся сегмент онлайн-рынка. Результаты работы ведомства, подкрепленные открытостью к диалогу с потребителями, способствуют формированию более честной и качественной среды для покупок на Гродненщине.

Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!