Ребенок завалил экзамен: можно ли вернуть деньги за репетитора или курсы?

Многие родители задаются вопросом: можно ли получить назад средства, потраченные на обучение, если ребенок не набрал нужные баллы для поступления? Нюансы разъяснила адвокат Могилевской областной коллегии адвокатов Ольга МАЕВСКАЯ.

Главный секрет успешного возврата денег кроется не в законе о защите прав потребителей, а в тексте договора, который вы подписали перед началом занятий. Адвокаты единогласно рекомендуют: забудьте про устные сделки и переводы на личную карту без документов. Договор должен быть только письменным.

Чтобы иметь реальный шанс на возврат средств, в документе должны быть учтены три фактора:

• Конкретная цель. В тексте должен быть четко прописан ожидаемый результат. Например: «достижение на ЦТ результата не ниже 70 баллов».
• Понятие некачественной услуги. Если цель (конкретный балл) не достигнута, у вас появляется юридическое основание заявить, что услуга была оказана плохо.
• Официальное расторжение. Наличие письменных обязательств позволяет в рамках закона расторгнуть договор и потребовать назад всю сумму за невыполненную работу.

Если же вы просто наняли репетитора «подтянуть предмет» без фиксации планки баллов, доказать его вину в суде будет практически невозможно.

При этом важно помнить, что результат зависит и от ученика. В споре придется доказывать, что ребенок добросовестно выполнял все задания, прилежно учился, а причина провала – именно в репетиторе или курсах.

Получается, забрать деньги за плохую учебу можно. Но страховать себя нужно еще до первого занятия. Требуйте письменный договор, фиксируйте в нем планку баллов и строго контролируйте, как ребенок делает домашние задания.

Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!