Некачественная обувь. Судэксперты помогли гродненке отстоять свои права

Конфликт продавца с покупателем дело нередкое. Выяснить, по чьей вине появился дефект того или иного товара, бывает непросто – для этого нужна качественная и объемная экспертиза. 

В одном из обувных магазинов областного центра женщина приобрела пару обуви – женские туфли из натуральной кожи. На следующий день после окончания гарантийного срока носки гражданка обратилась в магазин с заявлением о возврате уплаченных ею денежных средств по причине плохого качества обуви. После месяца эксплуатации на туфлях появились дефекты в виде растрескивания и вмятины на подошве. Продавец в возврате средств отказал, аргументируя ответ истечением гарантийного срока.

После этого женщина обратилась в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной денежной суммы по договору. В рамках рассмотрения гражданского дела судом была назначена судебная товароведческая экспертиза. 



– Судебными экспертами установлено, что предоставленная на исследование пара обуви имеет дефекты в виде углублений в пяточной части подошв с выступанием облегчительных полостей, также выявлен ряд факторов производственного характера, которые по отдельности или в совокупности могли являться причиной появления указанных дефектов, – отметила официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области Мария Лешик. 

По итогам судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы. Согласно результатам дела был расторгнут договор купли-продажи, взыскана с ответчика в пользу истца сумма, уплаченная за обувь, и неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств. Также суд постановил возместить расходы на юридическую помощь, проведение экспертизы и компенсацию морального вреда.

Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!