Рецепт от очередей нашли на почте
В отделениях почтовой связи Гродненского филиала РУП «Белпочта» можно заплатить за коммунальные услуги, пополнить счет мобильного телефона и другие платежи. В связи с этим возросло количество посетителей почты...
В последнее время все больше организаций отказываются от приема платежей. В отделениях почтовой связи Гродненского филиала РУП «Белпочта» по-прежнему можно заплатить за коммунальные услуги и услуги интернет-провайдеров, пополнить счет мобильного телефона, а также совершить бюджетные и другие платежи. В связи с этим возросло количество посетителей почты. У почтовиков есть рецепт от очередей. Осталось лишь заручиться поддержкой клиентов.
Чудо-окошко
На днях забежала в одно из почтовых отделений в областном центре, чтобы отправить заказное письмо, заодно положить деньги на мобильный телефон. Думала, простою в очереди вместе с теми, кто платит за коммунальные услуги, интернет, вносит платежи по кредитам… Внимание привлекло окошко, которое, как оказалось, оказывает только почтовые услуги.
– Такие рабочие места открыты во всех городских отделениях почтовой связи. Здесь обслуживаются клиенты, которые высылают или получают отправления ускоренной почты EMS belpost, письменную корреспонденцию, посылки, электронные денежные переводы. Также здесь можно подписаться на белорусские и зарубежные печатные издания, купить конверты, открытки и марки, – объясняет работница почты.
В этом окошке мне помогли с отправкой заказного письма. Новинку оценили и другие посетители: за почтовой услугой не нужно стоять в общих очередях.
На автомате
Пополнить счет мобильного телефона на почте мне предложили очень удобным и быстрым способом – через платежно-справочный терминал.
– Нажимаем на экране опцию «меню», также нажатием выбираем оператора мобильной связи, вводим номер телефона, нажимаем «готово». Затем печатаем свою фамилию, вновь жмем «готово». Указываем нужную сумму, «готово», подтверждаем введенные данные и выбираем способ оплаты: наличными или карточкой, – помогает разобраться в терминале работница почты.
Несмотря на то, что пользовалась этим аппаратом впервые, все оказалось очень просто. Компьютер помогает сделать каждый последующий шаг. И экономия времени колоссальная: положила деньги на телефон за минуты полторы. Таким же способом можно заплатить за домашний телефон, услуги интернет-провайдеров, «коммуналку», погасить кредит, оплатить охрану квартиры, кодовый замок, осуществить бюджетные и другие платежи. Автомат принимает даже штрафы, например, за нарушения по линии ГАИ. Комиссия при оплате услуг через терминалы РУП «Белпочта» не взимается.
Платежно-справочные терминалы установлены во всех городских отделениях почтовой связи. А также во многих магазинах, на территориях рынков, крупных предприятий и учебных заведений. Например, в областном центре, кроме как в почтовых отделениях, терминалы есть в ОАО «Гродно Азот», «Белкард», «Автобусный парк», КУП «Аквацентр», в колледже приборостроения, центральном офисе МТС, на Центральном рынке, в поликлинике №6 и на территории многих других предприятий, учреждений и организаций.
Все желающие получить навыки пользования платежно-справочным терминалом могут обращаться к начальникам отделений почтовой связи, а также по вторникам каждого месяца с 10.00 до 13.00 – в Дом связи.
Мы едем к вам
Почта строит большие планы по усовершенствованию работы. О них рассказал директор Гродненского филиала РУП «Белпочта» Иван Протасевич:
– Мы постоянно отслеживаем и анализируем ситуацию в отделениях почтовой связи областного центра и районов. Стараемся организовать работу так, чтобы посетители уходили от нас удовлетворенными качеством оказываемых услуг. В городских отделениях почтовой связи устанавливаем кондиционеры. Для большего удобства клиентов планируем организовать платежно-справочный терминал на колесах. Он будет курсировать по самым многолюдным местам областного центра и оказывать почтовые услуги, а также принимать всевозможные платежи. Мы надеемся, что люди оценят такую возможность – оплатить жировки и другое, например, на остановке, пока дожидаются автобуса. Анализ работы передвижной почты покажет, насколько это эффективно.
Кстати
Гродненский филиал РУП «Белпочта» просит всех, кто тянет с платежами до последнего, оплачивать коммунальные услуги заранее. Тем самым вы сэкономите время не только окружающих, но и свое.
В сервисных центрах РУП «Белтелеком» с 21 июля возобновлен прием периодических платежей за услуги электросвязи, предоставляемые компанией, сообщили БЕЛТА в Министерстве связи и информатизации.
Оплата будет приниматься за доступ в сеть интернета byfly, интерактивное и цифровое эфирное телевидение ZALA, телефонию, Максифон.
«Белтелеком» с 1 мая приостанавливал прием ежемесячных платежей за квартирный телефон, пополнение услуг доступа в сеть интернета byfly, интерактивного телевидения ZALA и др. Оплата осуществлялась только в отделениях почтовой связи, в банках, посредством инфокиосков и прочих способов безналичных оплат.
Чудо-окошко
На днях забежала в одно из почтовых отделений в областном центре, чтобы отправить заказное письмо, заодно положить деньги на мобильный телефон. Думала, простою в очереди вместе с теми, кто платит за коммунальные услуги, интернет, вносит платежи по кредитам… Внимание привлекло окошко, которое, как оказалось, оказывает только почтовые услуги.
– Такие рабочие места открыты во всех городских отделениях почтовой связи. Здесь обслуживаются клиенты, которые высылают или получают отправления ускоренной почты EMS belpost, письменную корреспонденцию, посылки, электронные денежные переводы. Также здесь можно подписаться на белорусские и зарубежные печатные издания, купить конверты, открытки и марки, – объясняет работница почты.
В этом окошке мне помогли с отправкой заказного письма. Новинку оценили и другие посетители: за почтовой услугой не нужно стоять в общих очередях.
На автомате
Пополнить счет мобильного телефона на почте мне предложили очень удобным и быстрым способом – через платежно-справочный терминал.
– Нажимаем на экране опцию «меню», также нажатием выбираем оператора мобильной связи, вводим номер телефона, нажимаем «готово». Затем печатаем свою фамилию, вновь жмем «готово». Указываем нужную сумму, «готово», подтверждаем введенные данные и выбираем способ оплаты: наличными или карточкой, – помогает разобраться в терминале работница почты.
Несмотря на то, что пользовалась этим аппаратом впервые, все оказалось очень просто. Компьютер помогает сделать каждый последующий шаг. И экономия времени колоссальная: положила деньги на телефон за минуты полторы. Таким же способом можно заплатить за домашний телефон, услуги интернет-провайдеров, «коммуналку», погасить кредит, оплатить охрану квартиры, кодовый замок, осуществить бюджетные и другие платежи. Автомат принимает даже штрафы, например, за нарушения по линии ГАИ. Комиссия при оплате услуг через терминалы РУП «Белпочта» не взимается.
Платежно-справочные терминалы установлены во всех городских отделениях почтовой связи. А также во многих магазинах, на территориях рынков, крупных предприятий и учебных заведений. Например, в областном центре, кроме как в почтовых отделениях, терминалы есть в ОАО «Гродно Азот», «Белкард», «Автобусный парк», КУП «Аквацентр», в колледже приборостроения, центральном офисе МТС, на Центральном рынке, в поликлинике №6 и на территории многих других предприятий, учреждений и организаций.
Все желающие получить навыки пользования платежно-справочным терминалом могут обращаться к начальникам отделений почтовой связи, а также по вторникам каждого месяца с 10.00 до 13.00 – в Дом связи.
Мы едем к вам
Почта строит большие планы по усовершенствованию работы. О них рассказал директор Гродненского филиала РУП «Белпочта» Иван Протасевич:
– Мы постоянно отслеживаем и анализируем ситуацию в отделениях почтовой связи областного центра и районов. Стараемся организовать работу так, чтобы посетители уходили от нас удовлетворенными качеством оказываемых услуг. В городских отделениях почтовой связи устанавливаем кондиционеры. Для большего удобства клиентов планируем организовать платежно-справочный терминал на колесах. Он будет курсировать по самым многолюдным местам областного центра и оказывать почтовые услуги, а также принимать всевозможные платежи. Мы надеемся, что люди оценят такую возможность – оплатить жировки и другое, например, на остановке, пока дожидаются автобуса. Анализ работы передвижной почты покажет, насколько это эффективно.
Кстати
Гродненский филиал РУП «Белпочта» просит всех, кто тянет с платежами до последнего, оплачивать коммунальные услуги заранее. Тем самым вы сэкономите время не только окружающих, но и свое.
В сервисных центрах РУП «Белтелеком» с 21 июля возобновлен прием периодических платежей за услуги электросвязи, предоставляемые компанией, сообщили БЕЛТА в Министерстве связи и информатизации.
Оплата будет приниматься за доступ в сеть интернета byfly, интерактивное и цифровое эфирное телевидение ZALA, телефонию, Максифон.
«Белтелеком» с 1 мая приостанавливал прием ежемесячных платежей за квартирный телефон, пополнение услуг доступа в сеть интернета byfly, интерактивного телевидения ZALA и др. Оплата осуществлялась только в отделениях почтовой связи, в банках, посредством инфокиосков и прочих способов безналичных оплат.
