27 лет создает модные образы. Светлана Шупеник из Волковыска рассказала о работе в бьюти-бизнесе

В рамках проекта «Бизнес малый – польза большая» мы продолжаем рассказывать о тех, кто своим трудом, талантом и неиссякаемой энергией созидает будущее нашей страны. Сегодня наша героиня – женщина, которая доказала: бизнес в провинции с «женским лицом» может быть эстетичным и невероятно устойчивым.

От подвала до бренда

В Волковыске имя Светланы Шупеник знают почти все. В апреле ее парикмахерская «У Светланы» отметит 27-летие. Из подвального помещения, но при огромном желании хозяйки стартапа, вырос салон красоты. Мы поговорили со Светланой Шупеник о том, как добиться такого успеха в небольшом городе и как выжить в бьюти-сфере, когда конкуренция дышит в спину.

История парикмахерской началась весной 1999 года. Это был классический стартап того времени: минимум ресурсов, но максимум энтузиазма. Светлана открывала дело вместе с мамой, Марией Ивановной, которая к тому моменту уже была легендарным мастером в Волковыске.

–  Мы просто поняли, что созрели для чего-то своего, – вспоминает Светлана Александровна. – Место нашли в подвальном помещении многоэтажки, где живем до сих пор. Ремонт делали всем миром: папа и братья взяли на себя всю мужскую работу, мы с мамой продумывали уют. И 1 апреля мы открыли двери. Маму знал весь город, люди шли на ее имя, на ее золотые руки.

Сама Светлана в это время не оставалась в тени. Она жадно впитывала знания: курсы, конкурсы, бесконечные семинары. Пока мама давала мастерство, дочь привносила в бизнес энергию молодости и современные тренды.

Наставничество как миссия 

Довольно быстро парикмахерская «У Светланы» стала тесной для двух мастеров. Штат начал расти. Но Светлана выбрала сложный путь: она не искала готовых звезд, а брала новичков и обучала их с нуля, передавая ту самую базу, которую когда-то получила от мамы.

– За эти годы мы стали настоящей кузницей кадров, – делится хозяйка салона. – Многие наши девочки со временем открыли свои парикмахерские. И знаете, мне не обидно, я горжусь ими. Мы до сих пор поддерживаем связь, они звонят, благодарят за тот мощный толчок, который получили здесь.Это и есть профессиональное признание.

Сегодня Светлана Александровна сотрудничает с учебными заведениями Минска, Гродно и Слонима: будущие мастера приезжают в Волковыск на практику. Сейчас в ее подчинении 10 человек, включая двух администраторов, которые берут на себя весь организационный процесс, позволяя мастерам творить. 

«Трехголовый дракон» и психология стиля 

Светлана смеется, называя себя «трехголовым драконом». В одном лице она совмещает соучредителя, директора, действующего мастера и, конечно, маму двоих детей.

– Работа парикмахера – это всегда работа с людьми, – поделилась Светлана. – Именно по этой причине я в свое время получила высшее психологическое образование. Оно помогает мне «читать» запрос клиента, даже если он сам не знает, чего хочет. Успокоить, наладить контакт, предложить именно тот вариант, который раскроет человека. Здесь психология важна не меньше, чем острые ножницы.





Несмотря на глубокие корни в профессии, Светлана не стала заставлять детей идти по своим стопам. Сын любит спорт и вместе с дочерью учатся в педагогическом колледже. Однако ген предпринимательства в бьюти-сфере все же проявился: дочь окончила курсы визажа и скоро начнет дополнять образы клиентов маминого салона профессиональным макияжем. К слову, племянница Светланы, Анастасия, тоже работает парикмахером-колористом вместе с ней.

Мода циклична, качество – вечно

На руку Светлане играет колоссальный опыт. В ее креслах выросли дети тех, кто когда-то пришел к ней первым клиентом. В этом и заключается магия «семейной парикмахерской»: сюда идут за стабильным качеством, проверенным годами.

– Мои главные ценности как руководителя – это качество и уважение и развитие, – отметила женщина. – Причем уважение трехстороннее: к самой себе как к профессионалу, к мастерам, с которыми я работаю, и, конечно же, к каждому клиенту. Если ты не любишь то, чем занимаешься, долго в этом бизнесе не продержишься. Глаза должны гореть даже спустя двадцать лет работы.

За 27 лет спектр услуг расширился до неузнаваемости. Сегодня в салоне клиентам предлагают услуги от сложных окрашиваний и ламинирования ресниц до современного маникюра:

– Мода циклична. Сейчас возвращаются текстурность и детали, которые были популярны много лет назад, но в новой интерпретации. Сейчас в тренде легкие локоны, естественность. Но мне лично очень нравится просто стричь.

Чтобы оставаться в топе столько лет и держать высокий уровень среди сильной конкуренции, нужно постоянно развиваться. Светлана не жалеет ресурсов на обучение: приглашает топовых стилистов в Волковыск, организует семинары для своего коллектива. Даже ездила в Израиль на производство специальной косметики, чтобы увидеть процесс изнутри, понять химический состав продукта.

Женский бизнес в Беларуси

Светлана не скрывает: вести бизнес женщине в Беларуси – сложная задача. Это требует огромной самоотдачи и стального характера. Однако считает, что в нашей стране для предпринимателей открыты все двери.

– Важно не бояться спрашивать совета и не опускать руки перед бумажной волокитой. Нужно во всем разбираться самостоятельно: следить за изменениями в законодательстве, за налоговыми новшествами. Да, придется повозиться с документами, вникнуть в каждую букву закона, но это и есть путь к собственному делу. Трудности тоже часть процесса, – посоветовала бизнес-леди. 

Внимание к деталям

Планы на будущее у Светланы четкие: продолжать работать и, что немаловажно, передавать опыт. Она видит свою миссию в обучении молодых мастеров, которые только приходят в профессию.

После нашего разговора Светлана пригласила нас на небольшую экскурсию по салону. Даже, давая интервью, она не переставала быть мастером. Проходя мимо одного из рабочих мест, она на секунду остановилась, чтобы уверенным советом помочь начинающей девушке-парикмахеру подправить линию стрижки. В этом коротком жесте – вся суть ее дела: в наставничестве, внимании к деталям и бесконечной преданности профессии.

Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!