Как 70-летняя волонтер Наталья Гроховская сделала помощь другим частью своей жизни
Приятная улыбка, честность и открытость и искреннее желание помочь – именно такой знают Наталью Константиновну люди, обращающиеся в городскую организацию Белорусского Красного Креста за поддержкой. В свои 70 лет она остается энергичной, отзывчивой и позитивной женщиной, для которой помощь другим давно стала частью жизни.
До выхода на заслуженный отдых Наталья Константиновна работала на фабрике по пошиву и ремонту обуви, затем – комендантом в колледже. Именно там она познакомилась с будущей коллегой, которая уже была частью Красного Креста. По ее совету Наталья Константиновна решила попробовать себя в новом деле и прийти в пункт гуманитарной помощи.
Работа волонтера только со стороны кажется простой. На самом деле все сложнее. Вещи, которые приносят люди, необходимо тщательно перебрать, отсортировать и подготовить к выдаче. Но главное в работе – люди. Получатели гуманитарной помощи приходят со своими переживаниями, непростыми судьбами и жизненными испытаниями. Наталья Константиновна умеет найти подход к каждому: пошутить, поддержать, поднять настроение. Она очень хорошо знает постоянных посетителей, помнит не только их имена и жизненные истории, но и вкусы в одежде, размеры и пожелания. Иногда волонтер заранее подбирает необходимые вещи, чтобы людям не приходилось долго ждать.
– Среди наших постоянных получателей – незрячая бабушка. С ней приходит внук лет семи-восьми. Он выбирает вещи, а она ощупывает и решает, подходит или нет. Очень добрая женщина, для себя почти ничего не берет, в основном для внука, – рассказывает волонтер. – Недавно помощь потребовалась семье, прибывшей из Сирии. Помимо продуктовых и гигиенических наборов, мы подобрали для детей необходимую одежду. Каждая среда, когда мы выдаем гуманитарную помощь, проходит по-разному. Не меняется одно – благодарность тех, кто получает поддержку.
Коллеги называют Наталью Константиновну сердцем организации. По их словам, многие приходят сюда не только за гуманитарной помощью, но и ради общения с ней.
– Если Натальи Константиновны нет на месте, некоторые люди даже говорят, что придут в другой день. Им важно не только получить вещи, но и поговорить с ней, – признаются сотрудники городской организации Красного Креста.
Сама волонтер уверена: главное в общении с получателями – открытость и доброжелательность.
– Мне легко удается находить подход к людям, даже несмотря на то, что наши получатели – с непростыми судьбами, иногда очень эмоциональные и требовательные. Но, когда они видят доброту и искренность, меняются. Я стараюсь никогда не приходить в плохом настроении. Могу и рассмешить человека, и поддержать, – говорит наша героиня.
Жизнь у Натальи Константиновна насыщенная. В свободное время она шьет, вяжет, создает декоративные украшения и ухаживает за цветами на даче. Главным источником вдохновения называет дочь и внучку, которые помогают ей сохранять оптимизм и любовь к жизни.
Но без волонтерской деятельности Наталья себя уже не представляет.
– Волонтером может быть не каждый. Это особенный человек с чуткой душой и взглядом на жизнь. Для меня волонтерство уже потребность – самореализация, общение, возможность помогать людям. И я всегда помню золотое правило: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Ведь никто не знает, где мы окажемся завтра, – подытоживает Наталья Константиновна.
Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!
