Цены, реклама и права потребителей: МАРТ начал масштабную проверку Wildberries
Потребители могут отправить жалобы и предложения до 12 июня.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) начало плановую проверку работы интернет-магазина «Вайлдберриз» (ООО «ИМВБРБ»). До 12 июня ведомство принимает от граждан информацию о нарушениях со стороны маркетплейса.
Что находится под контролем регулятора?
Проверяющие органы детально изучат деятельность интернет-площадки по следующим направлениям:- Торговля и реклама: соответствие работы сервиса профильному законодательству;
- Права потребителей: соблюдение законных интересов и прав покупателей;
- Ценообразование: контроль за формированием стоимости товаров и соблюдением правил ценообразования;
- Антимонопольное право: проверка на предмет честной конкуренции.
Как сообщить о проблеме или направить предложение?
Если вы столкнулись с нарушениями при использовании маркетплейса или хотите предложить идеи по улучшению его работы, вы можете написать на электронную почту: glavk.minsk@mart.gov.by.Важно: направленные письма собираются исключительно для анализа ситуации. Они не имеют статуса официального электронного обращения, поэтому нормы закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» на них не распространяются. Сбор информации продлится до 12 июня.
В МАРТ также обратили внимание потребителей на то, что пункты выдачи заказов (ПВЗ) могут принадлежать не самому маркетплейсу, а сторонним компаниям и индивидуальным предпринимателям.
Оперативные и актуальные новости Гродно и области в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!
